Lors de la conférence Modern Marketing Experience à Las Vegas, Oracle a dévoilé trois nouveaux outils Marketing Cloud 

Ces nouveaux outils permettent de réunir diverses données réunissant les points de contacts entre un client et une entreprise qui s’opèrent via divers services et à partir de terminaux variés.

Les informations ne sont pas souvent exploitées pour une vision d’ensemble du client.

L’objectif des trois outils Oracle ID Graph, Rapid Retargeter et AppCloud Connect permet aux services marketing de connecter différentes identités client, de personnaliser l’interaction avec le client, comme par exemple s’adresser à un consommateur qui a abandonné son panier avant de finaliser la transaction.

AppCloud Connect est un jeu d’API et de framework ouverts pour permettre aux entreprises et aux développeurs de créer des solutions s’appuyant sur Marketing Cloud.