Synolia vous propose un nouveau rendez-vous en ligne consacré à la gestion du parcours client avec SugarCRM.

L’amélioration de l’expérience délivrée apparaît comme une priorité stratégique pour beaucoup d’entreprises. Délivrer une expérience client unique aujourd’hui c’est considérer le client dans son parcours, de sa recherche d’informations initiale à sa satisfaction post-achat.

Le parcours client est souvent long, complexe, multicanal et implique diverses parties prenantes. Il demande donc une attention toute particulière.

Durant ce webinar, vous découvrirez comment SugarCRM peut vous aider à délivrer une expérience personnalisée, fluide et sans rupture à vos clients sur l’ensemble des points de contact de leur parcours.
Le jeudi 11 Février | 11h – 12h

Synolia vous présentera toute la philosophie de la solution Sugar, le CRM qui vous permet de construire d’excellentes interactions avec vos clients, faisant de chacun de vos collaborateurs, un véritable expert de la relation client.

A cette occasion, nous reviendrons sur toutes les étapes indispensables pour offrir une expérience client unique à vos clients dans leur parcours d’achat.


Au programme

SugarCRM, la vision de l’éditeur

Démonstration de l’application : l’accompagnement client dans le processus d’achat

Échanges et discussions