Amazon lance les Luxury Stores en Europe. Cette offre s’adresse aux marques et créateurs de luxe en Europe. Il s’agit de boutiques en ligne alternatives conçues pour les marques de luxe souhaitant vendre des produits sur Amazon. Lancée aux Etats-Unis en septembre 2020, l’offre est désormais disponible en France, en Italie, au Royaume-Uni et en Allemagne. Les quatre premières marques partenaires sont Rianna+Nina, Boglioli, Dundas et Elie Saab.

Ruth Diaz, vice-président d’Amazon Fashion Europe, explique : « la mode est un domaine dans lequel nous innovons et développons constamment de nouvelles offres, nous cherchons toujours de nouveaux moyens afin de proposer à nos clients, divers et passionnés de mode, davantage de leurs marques et styles préférés » Xavier Flamand, vice-président d’Amazon Seller Services, a ajouté : « Avec Luxury Stores, les marques peuvent présenter leurs collections de manière authentique et ainsi inspirer nos clients à définir le luxe qui leur convient […] Nous offrons aux marques et aux designers des ressources innovantes, notamment des graphiques animés et des images améliorées en lecture automatique, afin de partager aux mieux leurs histoires et de se connecter à une clientèle engagée dans la mode. »

Aux Etats-Unis, Amazon est le premier distributeur de mode en ligne avec 34% des achats. En Europe, il devra toutefois faire face à l’allemand Zalando qui dispose déjà de 12 centres de logistiques répartis dans 7 pays européens. Il faut également prendre en compte la différence de perception de la mode et d’Amazon entre les consommateurs européens et américains. Rien ne garantit que ce qui a fonctionné aux Etats-Unis fonctionnera aussi bien en Europe, où le nombre de créateurs est particulièrement élevé.

En parallèle, Amazon a lancé son premier magasin physique dédié à la vente de vêtements à Los Angeles. Nommé Amazon Style, cette boutique repose sur la technologie, comme les autres boutiques Amazon. Ainsi, à chaque vêtement est associé un QR code. Les clients peuvent scanner ces codes pour que les employés leur préparent une cabine d’essayage avec les vêtements désirés. Ces divers efforts démontrent l’intérêt que porte le géant du e-commerce au secteur de la mode. S’il est parvenu à devenir une référence dans nombre de catégories d’articles, notamment pour la tech, le géant est encore très peu utilisé pour les achats de vêtements en Europe. Pour autant, il s’agit là d’un secteur conséquent. Si certaines plateformes telles que Zalando ou les Galeries Lafayette sont parvenus à attirer un nombre conséquent de créateurs, un nombre encore plus conséquent n’est à l’heure actuelle sur aucune des plateformes majeures, préférant exploiter leur propre site web. Reste à voir si Amazon parviendra à les convaincre des avantages de sa plateforme.