Les Hôpitaux universitaires de Strasbourg (HUS), engagé dans une modernisation majeure de son Système d’Information Médical, disposait jusqu’ici d’une infrastructure réseau non évolutive et présentant des problèmes de fiabilité. Afin de pouvoir utiliser des applications de haute technologie utilisant un volume important de données, ils ont choisi les solutions Alcatel-Lucent Enterprise pour la refonte de l’ensemble du cœur de leur réseau. Ce choix constitue une base solide, adaptée aux enjeux hospitaliers de disponibilité et évolutivité pour permettre de déployer de nouveaux usages.

Alcatel-Lucent Enterprise renouvelle l’infrastructure réseau des Hôpitaux Universitaires de Strasbourg

Les Hôpitaux universitaires de Strasbourg (HUS) représentent un ensemble de sept sites.

Plus gros employeurs de la région Alsace, ils comptent plus de 11 000 employés et disposent d’une capacité de plus de 2800 lits. Reconnus pour la qualité de leur prise en charge, ils se distinguent également pour leurs nombreuses innovations dans le domaine de la recherche.

Ces dernières années, l’équipe informatique a dû faire face à une infrastructure réseau vieillissante, ne répondant plus à aux besoins en matière de prise en charge des patients et aux évolutions de leurs métiers. C’est dans ce contexte de refonte de l’ensemble du cœur de réseau des HUS, que le groupement d’achat « UniHA », constitué de l’ensemble des CHU français, a opté pour les solutions Alcatel-Lucent Enterprise, répondant parfaitement aux enjeux hospitaliers de forte disponibilité du réseau et de fiabilité du matériel.

Au-delà de ses solutions adaptées aux HUS, Alcatel-Lucent Enterprise a su se démarquer par sa capacité d’écoute, de compréhension des enjeux et de mobilisation des équipes.
« Je recherchais non seulement une solution fiable permettant une évolutivité extrêmement importante pour des services comme le plateau d’imagerie, le Samu, les Urgences et la réanimation médicale, mais surtout un partenaire à l’écoute et impliqué. », explique François Guerder, DSI des Hôpitaux Universitaires de Strasbourg.

Alcatel-Lucent Enterprise : une solution hautement sécurisée permettant d’accéder aux technologies de pointe
Ce projet d’infrastructure réseau s’inscrit dans un cadre global d’informatisation des unités de soins : le Système d’Information Médical (SIM) comprenant un ensemble d’outils indispensables aux personnels de soin (prescription, dossier de soins, gestion des transports internes des patients, accès à l’imagerie et aux résultats de laboratoires, gestion de rendez-vous, production de courriers, dictée numérique…).

Les solutions d’Alcatel-Lucent Enterprise ont constitué une base solide et innovante pour déployer de nouveaux usages médicaux, l’accès en mobilité aux examens des patients (IRM, Electro-cardiogrammes, analyses...), le zéro papier et l’usage d’applications à partir de Smartphones.
Afin de répondre parfaitement aux besoins des HUS, Alcatel-Lucent Enterprise a fait appel à une solution s’appuyant sur le concept Application Fluent network qui met en place trois fonctions principales :
- La virtualisation avec la mise en œuvre d’une architecture simple et autorisant les évolutions sans coupure de services et une gestion unifiée de la solution complète,
- Le déploiement d’un cœur de réseau très haut-débit et sécurisé avec un backbone à 40 G et évolutif vers 160 G,
- Le raccordement des équipements médicaux au cœur par des liens à 20 G, intégrant chaque spécificité et besoin. Les équipements de dernière génération constituant la distribution et les cœurs de réseaux s’intégrant dans une stratégie partagée de Green IT.
Les avantages ont été nombreux pour les HUS, à titre d’exemple les unités de soins ont pu bénéficier des 4 éléments clés, décrits par Valérie Lauer, neurologue au sein de l’Unité Neuro-Vasculaire :
- Traçabilité de l’ensemble du processus de prise en charge,
- Accessibilité immédiates à toutes les données n’importe où dans l’hôpital,
- Possibilité de protocoliser les prescriptions pour éviter les erreurs de prescription et de délivrance et améliorer ainsi la sécurité du malade,
- Gain de temps.

Ce projet, de par sa conception, l’innovation des équipements et l’accompagnement proposés par Alcatel-Lucent Enterprise, constitue une véritable réponse adaptée aux challenges et besoins exprimés par les HUS.
« Grâce à Alcatel-Lucent Enterprise, nous avons su développer une infrastructure adaptée aux nouvelles exigences de nos métiers, et au-delà, avec un service de qualité délivré à nos patients (…) Alcatel-Lucent Entreprise a su offrir une écoute forte des problématiques et une capacité à se mobiliser pour lever les difficultés d’une telle migration. Le projet a été mené avec succès grâce à des relations franches et transparentes sur les réussites comme sur les écueils. Ceci démontrait une volonté de réussir ensemble», conclut François Guerder.