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Détail de l'offre: Technicien(ne) support de proximité VIP F/H (H/F)

Type de poste:
Interim

Localisation:
(Paris)

Publié:
Le 08/01/2019

EN PARTENARIAT AVEC: LES JEUDIS.COM

Description de l'offre d'emploi

Nous recherchons actuellement pour l’un de nos clients grands comptes, Un(e) Technicien(ne) support de proximité VIP F/H.

Le technicien interviendra en supplément de l’équipe interne auprès des utilisateurs.

 

Missions : 


-Support de proximité de niveau 1/ 2 aux utilisateurs et VIP

-Réception des appels téléphoniques des utilisateurs et prise en compte des messages électroniques

-Administration des environnements systèmes et messagerie des utilisateurs

-Maintenir et mettre en service des équipements réseaux (wifi, switchs manageables, Interlan, routeurs et baies de brassage)

-Support applicatif et bureautique

-Installation et déploiement de logiciels

-Support d’accès réseaux à distance VPN

-Support technique sur l’Iphone et Android

-Support sur des applications métiers

-Gestion AD et messagerie Exchange

-Prise en main à distance 

-Ticketing sous RTMS et Sharepoint

-Rédaction des documentations

-Formation des utilisateurs aux différentes technologies (VPN, bureautique et autre)