Détail de l'offre: Technicien Support Helpdesk H/F
EN PARTENARIAT AVEC: LES JEUDIS.COM
Description de l'offre d'emploi
Pour accompagner notre forte croissance, nous sommes à la recherche d’un Technicien Support Helpdesk (H/F) sur GRENOBLE (38).
Accompagné d’une équipe dynamique, votre mission consiste à :
- Traitement des incidents et demandes informatiques de nos clients
- Accueil utilisateurs par téléphone
- Diagnostique, Qualification, Résolution du ticket ou affectation à l'équipe de support concernée.
- Enregistrement de l'ensemble des interactions utilisateurs dans les outils de production concernés
- Participation à la vie de la base de connaissance de l'équipe.
- Participation aux réunions d'équipe hebdomadaires
- Travail en équipe dans un cadre structuré.
Evénements à venir:
