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Détail de l'offre: Technicien Support Helpdesk H/F

Type de poste:
Stage

Localisation:
(Grenoble)

Publié:
Le 22/07/2019

EN PARTENARIAT AVEC: LES JEUDIS.COM

Description de l'offre d'emploi

Pour accompagner notre forte croissance, nous sommes à la recherche d’un Technicien Support Helpdesk (H/F) sur GRENOBLE (38).

Accompagné d’une équipe dynamique, votre mission consiste à :

  • Traitement des incidents et demandes informatiques de nos clients
  • Accueil utilisateurs par téléphone
  • Diagnostique, Qualification, Résolution du ticket ou affectation à l'équipe de support concernée.
  • Enregistrement de l'ensemble des interactions utilisateurs dans les outils de production concernés
  • Participation à la vie de la base de connaissance de l'équipe.
  • Participation aux réunions d'équipe hebdomadaires
  • Travail en équipe dans un cadre structuré.

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