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Détail de l'offre: Technicien support de proximité itinérant H/F

Type de poste:
Interim

Localisation:
(Paris)

Publié:
Le 20/08/2019

EN PARTENARIAT AVEC: LES JEUDIS.COM

Description de l'offre d'emploi

ALFUN est l’un des partenaires suivis et privilégiés de Microsoft, pleinement intégré dans la division OCP (One Commercial Partner). ALFUN est notamment spécialisé sur l’ensemble de nombreuses solutions Cloud et cumule un grand nombre de compétences cloud :

  • Gold : Cloud Platform / Cloud Productivity / Datacenter / Small and Midmarket Cloud Solutions
  • Silver : Data Analytics / Entreprise Mobility Management / Collaboration & Content / Application Development / Windows and Devices.

Élu meilleur partenaire Microsoft de l’année 2019 sur le marché PME/PMI.


L’effectif d’ALFUN est aujourd’hui de 45 personnes. Le Chiffre d’Affaires sur 2019 est de 6 M€, soit près de 30% de croissance au regard de 2018. ALFUN est un des premiers acteurs cloud Microsoft, et notamment sur la partie Azure, dans la division SMC (Small and Medium Customer).

C'est dans ce cadre de croissance soutenue que nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) support de proximité itinérant(e) afin d'intervenir chez nos clients. 


Dans le cadre de votre mission, vous aurez principalement à gérer les aspects suivants :

  • Assurer les interventions Techniques auprès de nos clients (IDF majoritairement et 15% des déplacements hors IDF soit une trentaine de jours par an).
  • Installer des postes de travail.
  • Résoudre des incidents matériels ou logiciels.
  • Déployer des postes de travail.
  • Tenue d’inventaire du parc informatique.
  • Respecter les procédures et méthodes de travail en vigueur.
  • Détailler vos actions dans nos outils d’Helpdesk.
  • Assurer la mise à jour du patrimoine documentaire à travers notre base de connaissance.
  • Remonter les problèmes ou difficultés aux bons interlocuteurs.