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Détail de l'offre: Technicien support de proximité (H/F) MASSY

Type de poste:
Interim

Localisation:
(Massy)

Publié:
Le 29/05/2019

EN PARTENARIAT AVEC: LES JEUDIS.COM

Description de l'offre d'emploi

Le Groupe Solutions 30 est le leader européen des Solutions pour les Nouvelles Technologies.
Sa mission est de rendre accessibles à tous, particuliers et entreprises, les mutations technologiques qui transforment notre vie quotidienne : hier l'informatique et Internet, aujourd'hui le numérique, demain les technologies qui rendront le monde toujours plus interconnecté en temps réel.


Nous recherchons pour notre client, un techicien support de proximité (h/f). Vos missions seront les suivantes.

- Réaliser les interventions sur site ou à distance sur les postes des utilisateurs nécessaires à la résolution des incidents,
- Assurer le Support aux utilisateurs au comptoir informatique / IT BAR
- Porter l'assistance à l'utilisation du poste de travail,
- Corriger les incidents matérielles et logicielles,
- Modifier les paramètres utilisateurs,
- Mettre à jour le suivi de l'activité dans l'outil de ticket
- Aider au paramétrage et à l'utilisation d'une application,
- Analyser la comptabilité d'additifs logiciels et matériels,
- Dans le cas d'installation, déployer les logiciels et les matériels complémentaires via SCCM
- Escalader en cas de besoin les incidents auprès des autres groupes de Support.




- Maîtrise Windows 7, 8, 10
- Maîtrise Office 2007, 2010, 2013
- Démontage et assemblage de PC portable
- Saisir les interventions dans l'outils de ticketing
- Prise en charge de la téléphonie mobile (Iphone, Android, Mobil Iron)