Détail de l'offre: Technicien support de proximité en informatique H/F
Localisation:
(Noisy-le-Sec)
EN PARTENARIAT AVEC: LES JEUDIS.COM
Description de l'offre d'emploi
Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l'Association des Paralysés de France. Elle regroupe 54 structures fortes de 4200 salariés dont 3800 en situation de handicap.
Elle est un acteur majeur du maintien dans l'emploi et à l'insertion professionnelle de travailleurs en situation de handicap.
APF Entreprise 93, basée à Noisy-le-Sec recherche pour son client un technicien support de proximité en informatique (H/F) en CDD pour une durée de 12 mois. La date de démarrage sera dès que possible.
Les missions sont les suivantes (lieu de travail Ile-de-France) :
Prendre les appels et les enregistrer dans l'outil de gestion des appels
Gérer les demandes des utilisateurs sur le site client
Conseiller, former et assister les utilisateurs
Résoudre les incidents de son domaine de compétence
Garantir la qualité de service au client en vue de sa satisfaction
Suivre et gérer l'activité dans le respect des engagements de service
Réaliser les changements logiciels et matériels
Participer à la gestion du parc
Evénements à venir:
