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Détail de l'offre: Technicien Support - HelpDesk H/F

Type de poste:
Interim

Localisation:
(Paris)

Publié:
Le 17/07/2019

EN PARTENARIAT AVEC: LES JEUDIS.COM

Description de l'offre d'emploi

SCC est l'un des leaders du marché des services informatiques et des solutions d'infrastructure et filiale du groupe technologique privé le plus important d'Europe.
Notre métier : le conseil & l'Intégration d'infrastructure (Virtualisation, Stockage/Archivage, Convergence, Print Services, Software, Cloud Computing, infogérance d'infrastructure.

Notre base clients est constituée des plus grands comptes privés et secteur public.
Face à un marché en forte croissance et dans le cadre d'un développement ambitieux, nous renforçons nos équipes techniques.

Nous recherchons des Techniciens Helpdesk H/F

Au sein d'une équipe vous aurez en charge le support aux utilisateurs:

- Prise d'appels

- Qualification et résolution d'incidents à distance

- Prise en mai à distance des postes

- Gestion du back log, rappels des utilisateurs

- Création suivi de tickets

Environnement: W7/10, SCCM, AD

De formation technicien ou équivalent, vous avez une expérience de 6 mois minimum en Helpdesk.

Vous êtes à l'aise sur les environnements W7/10... et avez un excellent sens du service