Détail de l'offre: Technicien poste de travail expérimenté H/F
EN PARTENARIAT AVEC: LES JEUDIS.COM
Description de l'offre d'emploi
Gfi est un Groupe International présent dans 20 pays. En France, il compte 40 implantations.
Rejoindre Gfi, c'est adhérer à des équipes multidisciplinaires présents sur toute la chaîne de valeur des projets. Gfi Niort travaille principalement avec les acteurs du monde de l'assurance sur des sujets stratégiques mais aussi sur la préparation aux changements et innovations de notre secteur.
Afin de répondre aux enjeux de notre client, à la fois métier et technologique, nous recherchons Un Technicien Poste de Travail Expérimenté H/F sur Niort.
Vous aurez pour principale mission d'aiguiller les demandes des utilisateurs :
- Gestion des demandes utilisateurs via un Logiciel HelpDesk ainsi que par téléphone
- Saisies des demandes dans le logiciel HelpDesk pour diagnostic
- Assistance de niveau 1 et 2
- Priorisation des demandes
- Analyse des demande de la journée/semaine afin d'anticiper les besoins de communication, de formation ou autre auprès des utilisateurs.
Environnement technique :
- 750 PC fixes et 150 portables
- Windows 10 64bits, suite Office 2016, téléphonie sous Skype Entreprise, applicatifs métiers, Active Directory.
- Serveurs Windows (2003 à 2012) et Linux virtualisés (VMWare)
- Virtualisation d'applicatifs en cours de déploiement
Vous savez prendre du recul en vous mettant véritablement à la place de l'utilisateur et des besoins qu'il peut rencontrer.
Vous possédez un réel esprit d'équipe, des qualités rédactionnelles et relationnelles et une bonne capacité d'analyse.
Vous avez une expérience de 4 ans ou plus sur des fonctions similaires.
Must Have : Vous possédez une première expérience au sein d'une ESN.
Poste à pourvoir sur Niort à partir du mois de Septembre
Ce poste est fait pour vous ? N'attendez plus pour rejoindre l'aventure Gfi !
Evénements à venir:
