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Détail de l'offre: Technicien de proximité VIP H/F

Type de poste:
Stage

Localisation:
(Le Bar-sur-Loup)

Publié:
Le 05/08/2019

EN PARTENARIAT AVEC: LES JEUDIS.COM

Description de l'offre d'emploi

Proservia, marque de ManpowerGroup depuis 2011, est un acteur reconnu sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN). Multi-spécialiste en solutions IT et Télécom, Proservia a pour ambition de devenir le leader européen du End-User Services. En tant qu’employeur Responsable, Proservia s’engage à contribuer au développement de l’employabilité de ses collaborateurs. Créée en 2018, Proservia Académie accompagne les collaborateurs au travers de parcours de formations adaptés et sur mesure.

Chiffres clefs :

  • Présence dans 16 pays d’Europe
  • 7 000 collaborateurs en Europe
  • 18 agences en France
  • Plus de 3 000 collaborateurs en France
  • 166 millions d’euros de CA en 2018

Pour accompagner la forte croissance de notre client, nous recherchons un Technicien de proximité VIP (H/F) sur le secteur de le Bar-Sur-Loup (06).

Vos missions seront :

  • Assurer le support de proximité sur les sites de Bar sur Loup et Grasse.
  • Gestion des incidents et des demandes : Ouverture, suivi et cloture des tickets,
  • Escalade vers groupe de support
  • Delivery et gestion de parc
  • Référent VIP: Gestion des priorités
  • Référent technique pour l'équipe
  • Remplacement et/ou réparation des terminaux utilisateurs et des imprimantes ;
  • Remplacement de matériels utilisateurs défectueux ;
  • Reconfiguration et/ou restauration du paramétrage de postes utilisateurs ;
  • Assistance sur les logiciels bureautiques et messagerie ;
  • Assistance sur les logiciels applicatifs inclus dans le périmètre ;
  • Assistance à la conciergerie IT ;
  • Livraison des terminaux utilisateurs et des imprimantes aux utilisateurs;
  • Documentation.
  • Brassage des terminaux dans les baies et dans les bureaux
  • Service VIP à proposer par le [Prestataire]