Nous y travaillons (510 participants)
Nous ne serons pas prêts à temps (459 participants)
Nous sommes déjà prêts (459 participants)
Evénements à venir:
Atol Conseils et Développements conçoit et développe des applications web et mobile au profit d’acteurs majeurs des secteurs publics et privés en France. Entreprise dynamique, nous avons connu ces cinq dernières années une solide croissance en passant de 40 à 140 collaborateurs, tout en nous appuyant sur des valeurs importantes comme le développement durable, l'agilité et l'excellence technique.
Convivial, chaleureux et dynamique, notre environnement de travail s’imprègne d’une culture d’entreprise forte et bienveillante. Positionné sur des solutions open-source, nos collaborateurs sont associés à la prise décision et aux choix techniques des projets. Ainsi, nous prônons la confiance et la prise d’initiative de nos talents. Nous leurs offrons également un parcours d’intégration avec des formations animées par nos leaders techniques et un accompagnement dans la gestion de leurs carrières vers l'évolution professionnelle qu'ils auront choisie.
Afin de travailler chez l’un de nos clients toulousains, nous recherchons un.e Responsable Technique Support Décisionnel (H/F) afin de réaliser le support sur leurs outils BI.
En collaboration avec le manager du pôle, vous serez amené.e à participer aux missions suivantes :
Veiller à la qualité de service apportée aux utilisateurs
Assurer l’assistance support technique
Répondre aux demandes d’informations sur les produits décisionnel et assurer une réponse adaptée aux clients internes de la DSI
Reporting à la hiérarchie sur les problèmes rencontrés et l’état d’avancement des résolutions
Gestion des tickets incidents (outils : OTRS & Jira)
