Détail de l'offre: PLANIFICATEUR(TRICE) (H/F) - LYON NEUVILLE (H/F)
EN PARTENARIAT AVEC: LES JEUDIS.COM
Description de l'offre d'emploi
CONNECTT Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en informatique et basée à Paris 11ème.
Placement en CDI et Intérim (courtes et longues missions).
CONNECTT recherche pour l'un de ses clients basé à Montpellier (34), un/e planificateur(trice) dans le cadre d'une mission en intérim.
Missions principales :
o Assurer les prises de rendez-vous auprès des utilisateurs finaux dans le cadre d'un projet de renouvellement de PC
o Envoyer les invitations Outlook aux utilisateurs et aux techniciens
o Remonter tout point de blocage auprès du Team leader
o Remonter les demandes singulières des utilisateurs (Matériel spécifique)
o Réaliser un audit du PC (Tailles des données, Applications utilisées.) lors de la prise de rendez-vous avec l?utilisateur par le biais d'un script
o Génération fiche PV de Recette
o Appliquer les consignes et règles d'usage en vigueur relatif au contexte client
o Se coordonner avec le gestionnaire de stock pour s'assurer de la disponibilité des produits
o Maintenir un planning d'intervention à jour en optimisant l'occupation des ressources disponibles
Expérience souhaitée dans un poste de planificateur et/ou de dispatcheur
Excellent esprit d'équipe, une bonne élocution et une bonne présentation
Anglais opérationnel lu indispensable (Supports de formations en Anglais)!
Connaissance de base de l'outil de messagerie Microsoft Outlook
Connaissance de base d'un tableur de type Microsoft Excel
Connaissance de base d'un outil ITSM de gestion des tickets (ex : Service Now) est un plus
Etre autonome, rigoureux, organisé, et posséder un bon sens du relationnel
Evénements à venir:
