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Dématérialisation

Détail de l'offre: Coordinateur technique (infrastructure / production) / Incident manager H/F

Type de poste:
Interim

Localisation:
(Ivry-sur-Seine)

Publié:
Le 04/06/2018

EN PARTENARIAT AVEC: LES JEUDIS.COM

Description de l'offre d'emploi

Entreprise

SYAGE, dans le cadre de son activité de Cabinet de Recrutement Informatique, recherche en CDI Directement chez l’un de ses clients finaux situé dans Paris, un Coordinateur technique (infrastructure / production) / Incident manager H/F)

Vous rejoignez une entreprise de 300 personnes, en pleine croissance, filiale d’un très grand groupe français. 

Vous souhaitez :

  • Intégrer un grand groupe en croissance constante et reconnu comme acteur majeur dans son domaine ?
  • Faire néanmoins partie d’une équipe à taille humaine, qui vous permettra de développer plus de compétences encore ?
  • Avoir la possibilité d’évoluer dans des environnements technologiques en constante évolution, et être force de proposition dans votre travail ?

 Qu’attendez-vous ? Lancez-vous !

Poste

Rattaché(e) au Responsable de la cellule de coordination technique, vous intégrez une équipe d’une cinquantaine  de personnes réparties sur 2 sites (Saint-Ouen et Nation) qui constituent la DSI, elle-même constituée d’un pôle réseau, un pôle infrastructure, un pôle sécurité ou encore un pôle production.

Vous interviendrez en tant que coordinateur au sein de ces différentes équipes et vous serez l’interface privilégiée des clients VIP dans le cadre de projets d’implémentation. Vos principales responsabilités seront les suivantes :

1/ Pilotage et coordination des équipes internes :

  • Assurer la coordination interne des équipes DSI : Suivi des projets majeurs, participation aux réunions d’équipe
  • Mettre en place des réunions de suivi avec les pôles de développement et assurer un reporting
  • Représenter la DSI aux réunions transverses récurrentes 
  • Communiquer en  interne sur les incidents majeurs et gérer les problèmes majeurs
  • Assister les équipes DSI dans l’application des différents processus

2/ Pilotage et coordination des équipes externes (clients) :

  • Assurer la coordination externe avec les équipes client : vous serez l’interlocuteur unique des clients et vous assurez le suivi des demandes projets
  • Etre l’interlocuteur privilégié des clients et représenter la DSI aux réunions de suivi avec les clients
  • Piloter les projets transverses
  • Reporting SLA et suivi de l’activité des clients  

3/ Reporting et process

  • Reporting aux équipes clients et aux équipes internes
  • Force de proposition au niveau des processus
  • Recommandations aux équipes internes sur méthodologies