Internet rassemble et mélange bien des notions. Il y a quelques années, nous parlions de réseaux informatiques d’une part et de téléphonie Satellite et GSM d’autre part. Ce n’est plus le cas aujourd’hui. Le Cloud a rejoint la téléphonie VoIP et les deux mondes sont dorénavant liés.

Le couplage téléphonie et Informatique a donné naissance à de nouveaux business, de nouveaux services qui proposent des expertises conjointes. En réalité, un besoin est apparu dans  les entreprises : celui de gérer et contrôler leurs données qui transitent sur le web via réseau IP et autre. Aussi, le protocole pionnier conçu pour répondre à ce besoin a été H.323, également baptisé « Système de communication multimédia en mode paquet » par son fondateur – l’IUT-T.

Aujourd’hui, la S.I.P. (session Initiation Protocol) est venue remplacer l’H.323 et constitue une solution basée sur les processus liés à internet et offrant pour beaucoup d’entreprises une solution complète et performante. Ce protocole - qui permet de lancer puis modifier et terminer des sessions multimédias (son, image, ..) - joue un rôle de coordination, sans pour autant transporter les données (ce rôle étant laissé à RTP). Une autonomie qui lui permet d’être utilisé sur tous types de protocoles d’échanges et de données : voix, texte, photo, vidéo…

Un bon exemple de firme utilisant la technologie S.I.P. est Skype, qui s’est imposé auprès de millions d’utilisateurs à l’échelle mondiale. Mais leur technologie reste fermée et non exploitable librement par les entreprises tierces.

Les entreprises de service spécialisées sur la connectivité IP ont donc toutes saisi l’opportunité et développé leurs propres services S.I.P., bénéficiant ainsi d’arguments forts: une connexion stable, polyvalente, à des coûts ridiculement réduits. « Une réduction des frais de service téléphonique atteignant 4 800 $ par mois.» Témoignage de la société Tridel, Toronto.

Avantages : la rapidité et la simplicité d’utilisation du protocole de signalisation sont indéniables, dû à la connexion à un serveur proxy unique. On peut aussi lui venter ses qualités de configuration (champs séparés entre les en-têtes et corps des messages par exemple), et sa disponibilité indépendante de la situation géographique qui détache l’utilisateur de son autocommutateur.

Inconvénient : l’accroissement de la vulnérabilité des systèmes associés du fait de la convergence des données. L’échange des messages en SIP (qui sont en html) rend le protocole vulnérable aux attaques de dénis de service (DoS), de détournement des appels, de trafic de taxation etc… Ce risque est à placer à la même échelle que celui encouru par n’importe quelles données véhiculées sur le réseau internet.

Qu’en est-il de la technologie H.323 ? SIP et H.323 utilisent le protocole RTP pour le transfert des données, mais ils appréhendent différemment les problématiques liées à la signalisation de la téléphonie VoIP sur internet. H.323 est plus traditionnel et sans doute moins efficace. Voici un tableau comparatif des technologies SIP et H323 :