Tribune d’Alioune N’Diaye Partnership Manager France chez Mollie

Lorsque Roy Fielding et son équipe inventent REST (Representational State Transfer) en 2000, ils viennent sans le savoir de bouleverser à jamais l’univers de la banque traditionnelle.

La création du protocole REST, qui norme la communication et l’échange de données entre 2 serveurs n’importe où dans le monde, ouvre une ère nouvelle à ce qu’on nomme aujourd’hui les Fintechs. Par répercussion, cela va impacter et accélérer la mutation des services détenus exclusivement par les banques jusque-là.

La deuxième directive européenne des services de paiements (DSP2), publiée en 2013, fait le pari d’imposer l’Open Banking en tant que norme. Le but étant que les entreprises comme les particuliers puissent profiter pleinement des innovations développées par les start-up. Regardons ensemble quelques-uns des secteurs d’activités qui sont déjà en première ligne pour faire bénéficier de ses changements au monde de l’entreprise.

La comptabilité : elle est souvent décrite comme fastidieuse et compliquée, entre formats d’exports comptables incompatibles et réconciliations impossibles. La comptabilité, dont la bonne tenue est un enjeu majeur pour toute société est une des grandes gagnantes de l’open Banking. En effet, l’ouverture de l’utilisation des données clients -sous conditions- à des acteurs bancaires et professionnels tiers, des informations sur les virements, les opérations bancaires quotidiennes, etc. ont permis de voir naître des solutions d’agrégations de comptes qui bouleversent le secteur. Celles-ci offrent des outils de gestion plus performants que les logiciels de comptabilité se sont d’ailleurs appropriés prestement.

Le crédit : pour les organismes de crédit dont les offres sont largement distribuées au travers de partenaires, c’est l’opportunité de renforcer leur proposition de valeur directement auprès des clients (réduire le risque de désintermédiation).

De plus, ce modèle contribue à minimiser, voire à effacer totalement la part de risque inhérent à tout crédit. L’accès après autorisation de l’emprunteur, à l’ensemble de ses données bancaires, offre une perspective nouvelle aux organismes de crédits ainsi qu’aux entreprises. Ainsi, les dossiers aboutissent plus rapidement tout en ouvrant une voie nouvelle à la connaissance client et à la possibilité de lui faire des offres sur-mesure ultérieurement, voire instantanément comme le font déjà les acteurs asiatiques tels que WeChat et Alipay, avec ce que l’on appelle aujourd’hui “la finance invisible”. Cela affecte également bien entendu, le rapport historique que les banques entretenaient avec leurs clients professionnels qui sortent d’un coup de leur dépendance.

Ces mêmes bénéfices et bouleversements se feront ressentir chez les particuliers.

Le paiement en ligne : c’est la première industrie à profiter de la DSP2 par la densité de son écosystème. Grâce à l’inventivité et l’agilité de ses acteurs, le paiement est au coeur de cette marche forcée vers l’Open Banking pour ne pas dire qu’elle en est à l’origine.

C’est en offrant une expérience disruptive et personnalisée en adéquation avec les besoins et attentes du monde du e-commerce que les acteurs du paiement en ligne ont su tirer leur épingle du jeu. Tandis que les banques traditionnelles ne prenaient pas immédiatement la mesure du changement induit par la montée en puissance du commerce en ligne, de nouveaux acteurs ont émergés ces 15 dernières années, métamorphosant totalement le paysage d’une industrie très conservatrice voir sclérosée. Plus de sécurité avec des outils de prédictions de fraudes innovants, sécurisés et évolutifs basés sur du machine learning ou de la big data, que la double identification viendra renforcer. Plus de personnalisation et d’ergonomie avec des équipes UX et Design utilisant les ressources sans fin de l’IA.

En conclusion l’Open Banking marque la fin des conseillers bancaires traditionnels distribuant 1001 produits du PEL à L’assurance vie au forfait téléphonique. Elle ouvre la voie à une génération experte et agile, créative et ambitieuse dont la motivation et le sacerdoce est de rendre demain meilleur avec ses innovations.