Fort de 20 ans d’expérience, l’éditeur français spécialisé en logiciels de gestion pour PME et ETI poursuit toujours le même objectif : faciliter le travail de ses clients. C’est la raison pour laquelle les équipes métiers d’Akuiteo ont développé un nouveau portail qui permet à l’ERP d’accroitre les possibilités offertes aux clients en matière de travail collaboratif et donc de valoriser l’image de l’entreprise.

Les utilisateurs d’Akuiteo peuvent mettre à disposition de leurs clients un guichet unique à partir duquel ils pourront accéder à des informations ciblées, au suivi de leurs projets, à des FAQ et à des informations support.
Ce portail clients permet également de télécharger des factures, différents rapports d’activité et d’échanger des documents.

Cet outil optimise les processus de travail collaboratif grâce notamment à une ergonomie intuitive basée sur l’utilisation de technologies de pointe comme HTML 5. Ce langage, compatible avec de nombreux navigateurs web, facilite l’accès au portail depuis n’importe quel périphérique mobile, smartphone, tablette ou ordinateur portable.

«Notre portail est le prolongement naturel de l’ERP Akuiteo vers les clients. Totalement intégré à l’ERP, il représente une réelle innovation et permet à nos clients d’offrir un nouveau canal d’échange. Le confort d’utilisation du portail est également un excellent moyen pour permettre à tous les utilisateurs de l’adopter rapidement », explique Loic Pelletier, Chef de produit Akuiteo.