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Détail de l'offre: Technicien Helpdesk H/F

Type de poste:
Interim

Localisation:
(Paris)

Publié:
Le 09/11/2017

EN PARTENARIAT AVEC: LES JEUDIS.COM

Description de l'offre d'emploi

GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 35 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d’emploi : Intérim, CDI, CDD

GITEC intervient quotidiennement sur les métiers des secteurs : Tertiaire, Informatique / Télécoms, Ingénierie et Industrie qualifiée.

Nous recherchons, pour l’un de nos clients :


Technicien Help Desk h/f


Vos principales missions seront les suivantes :

-  Accueil des sollicitations utilisateurs (appels, mails)

-  Enregistrement des sollicitations

-  Diagnostic d’incidents

-  Assistance aux utilisateurs

-  Résolution à distance d’incidents bureautiques, réseaux et métiers niveau 1

Compétences requises:

 

- Windows 7/10

- Office 365
- Outil de ticketing

- Outlook
- Android et IOS

-  Outil de prise en main à distance