MENU
THEMES

PARTAGER CETTE PAGE SUR LES réseaux sociaux:

Affiner ma recherche

Filtrer par mot clé:

Filtrer par poste:  Tous | Aucun

Filtrer par région:  Tous | Aucun

Filtrer par activité:  Tous | Aucun

Filtrer par thématique:  Tous | Aucun

Calendrier des événements IT

Sondage

 
Nous y travaillons   (459 participants)

 
Nous ne serons pas prêts à temps   (357 participants)

 
Nous sommes déjà prêts   (357 participants)

Je participe au vote:

Nous sommes déjà prêts

Nous ne serons pas prêts à temps

Nous y travaillons

Détail de l'offre: TECHNICIEN KIOSQUE INFORMATIQUE (H/F)

Type de poste:
Interim

Localisation:
(Nanterre)

Publié:
Le 10/12/2018

EN PARTENARIAT AVEC: LES JEUDIS.COM

Description de l'offre d'emploi

CONNECTT Travail Temporaire, agence spécialisée dans le recrutement de profils informatiques. Nous proposons des missions d'intérim, pré-embauche ou du placement.

Technicien Support orienté Genius bar. Le technicien devra être un bon communiquant et avoir des aptitudes en relation client et gestion de conflits, avec une expérience d'un kiosque ou Genius Bar. * Gestion / Maintenance / Inventaire du parc informatique et de ses périphériques (mise à jour, commande, envois/réception, suivis, affectation ) * Connaissance de la baie réseau, câblage, raccordement et brassage de prise * Installation postes utilisateurs (masterisation, configuration, personnalisation) et périphériques. * Support à la téléphonie mobile iPhone et Android : gestion de parc, mise à jour, commande, dépannage, inventaire. * Support aux utilisateurs sur incident (Analyse, diagnostic et résolution) ou escalade vers le niveau 3 (en anglais) * Traitement des demandes liées à l'installation de matériel * Priorisation des tickets (urgence, niveau de difficulté) avec le respect des SLA * Suivi des procédures (ITIL) * Support sur les applicatifs métiers * Indispensable : Support en organisation type : « Genius Bar ». Bonne faculté d'écoute, compréhension et communication d'un incident utilisateur Atouts * Connaissance d'O365/One Drive/ModernWorkplace * Connaissance infra (AD, SCCM, Proxy, Firewall, Serveur, VM, GPO, Routeur, Access Point, WLC, Radius etc…)

Qualité : * Bonne faculté d'analyse technique * Sens de l'écoute et grande capacité au dialogue et à la communication * Polyvalence et autonomie * Rigueur et capacité d'organisation * Compétences rédactionnelles Français/Anglais