Les spécialistes des systèmes d'information (SI) ont choisi de nommer urbanisation la démarche qui consiste à rendre un SI plus apte à servir la stratégie de l'entreprise et à anticiper les changements dans son environnement (CIGREF).
L'urbanisme, dans ce contexte, vise à prendre en compte la nécessaire réappropriation du SI par les maîtres d'ouvrage (stratégique, opérationnel, délégué) ; pour cela, une compétence plus grande en matière de SI leur est nécessaire.
Les techniques d'urbanisme ont également pour objectif d'accroître la communication avec les maîtres d'œuvre. La performance d'une organisation (entreprise, administration, service public,...) est aujourd'hui très dépendante de la qualité de son SI, dont la complexité est sans cesse croissante. Il faut maîtriser le SI pour pouvoir le moderniser : le projet d'urbanisation du SI n'est pas un projet en plus ! C'est souvent celui qui permet de réussir tous les autres.