La gestion des connaissances knowledge management est un thème porteur à l’heure où la valeur des sociétés est de plus en plus constitué de "matière grise".

Cet ouvrage fournit une synthèse des méthodes et outils utilisés dans ce domaine : détection des besoins, construction de la base, mise en œuvre, évaluation, évolution. Plusieurs exemples d'application réalisées sont présentés.

Cette deuxième édition s’enrichit d’une cinquantaine de pages : chapitre 3 les ontologies, les hypertextes et le web distribué, chapitre 7 la méthode DIPA, chapitre 8 la méthode MASK, chapitre 10 XML