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Mesurer la performance du système d'information

De : David Autissier, Valérie Delaye
Editeur : Editions d'Organisation

Troisième de la collection " Les baromètres de la performance ", cet ouvrage propose aux dirigeants d'entreprise, DSI, responsables Informatique, responsables Qualité, consultants SI, une méthode inédite et outillée pour mesurer la performance de la fonction système d'information et son évolution dans le temps.

Grâce à cet ouvrage, le lecteur sera capable de répondre aux questions suivantes :. Ma fonction système d'information est-elle bien dimensionnée ?. Doit-on la maintenir en interne ou au contraire l'externaliser ?. Comment mettre en place un système d'information en lien avec une culture de résultats ?. Comment rendre la fonction système d'information plus réactive aux besoins de l'activité ?

L'avis du Guide Informatique

Alexandre Colonna d'Istria

Accessible au « commun des consultants »

Ce livre a le mérite de présenter de façon claire et structurée un référentiel pratique (le modèle MEF) qui s’inspire des Grands de la profession (Cobit, ITIL) tout en étant accessible par le « commun des consultants ».
C’est aussi un support pédagogique très appréciable que je conseille à tout consultant qui débute dans le domaine du Management de la fonction informatique. Il y découvrira, entre autre, une présentation synthétique et néanmoins complète de la fonction informatique (découpage en 4 domaines, processus et activités), la logique de pilotage de la performance à travers les baromètres des taux de performance ainsi qu’un outil pratique permettant d’évaluer le taux de couverture des activités de la fonction SI (grilles d’évaluation prêtes à l’emploi). Sans oublier les exemples d’utilisation, diverses définitions et informations utiles (le BSC, les différents référentiels IT et leur domaine d’application,…) ainsi que des chiffres et tendances bienvenues dans des démarches de benchmarking.
A laisser dans toutes les mains !!!!!!!!!!