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Manager un système d'information-guide pratique du DSI

De : Claudine Chassagne
Editeur : Territorial

A travers le rôle central joué par les systèmes d'information, les DSI territoriaux sont propulsés au coeur de la transformation de l 'Administration.
Leur première mission - le maintien en conditions opérationnelles du système d'information - s'avère difficile dans un contexte de généralisation des usages numériques et de rationalisation des coûts. L'entropie et la complexité croissante des systèmes d'information des collectivités sont un véritable frein. Une bonne nouvelle: le DSI dispose d'outils de management et de bonnes pratiques pour mener à bien cette mission.
Leur deuxième mission, non moins essentielle - l'expertise informatique dans la mise en ceuvre des projets - est un véritable levier pour la modernisation des services. Elle ne peut se développer qu'avec l'implication et la responsabilisation de toutes les parties prenantes du système d'information. La mauvaise nouvelle, c'est que la vision du numérique et la compréhension de la transformation nécessaire sont encore peu partagées.
Ce guide pratique à l'usage des DSI, et plus généralement de l'ensemble des décideurs en matière de systèmes d'information, expose les opportunités et les freins du numérique pour les collectivités. A partir de bonnes pratiques et d'un partage d'expérience, il tente de donner au DSI quelques clés pour jouer pleinement son rôle de « manager du système d'information ».

L'avis du Guide Informatique

Jean-Marie Chabbal

Exposé pragmatique des problématiques des SI aujourd’hui

Ce livre propose une réflexion sur les problématiques de l’évolution et de la gouvernance des systèmes d’information dans les collectivités territoriales.

La première partie met en évidence l’ouverture de plus en plus importante des systèmes d’information et les possibilités qu’offre aujourd’hui le numérique, puis précise la position des collectivités territoriales vis-à-vis des nouvelles technologies.

La deuxième partie décrit les initiatives et les évolutions en matière d’administration électronique, enjeu particulièrement important de l’informatique dans le secteur public.

La troisième partie est consacrée au management des Systèmes d’Information. Les problématiques exposées sont universelles (référentiels, maturité, implication des parties prenantes…) ainsi que les éléments clé de mise en œuvre (orientations, architecture, portefeuille projets, ITIL, indicateurs…) et très correctement exposés. Les exemples, issus de l’informatique publique, permettent d’étayer le raisonnement de l’auteur sur son sujet principal.

La quatrième partie est dédiée à l’organisation de la fonction SI, encore une fois sous le prisme des collectivités territoriales, mais avec des enseignements intéressants quel que soit le type d’entreprise.
L’ouvrage se conclut par une prospective, mettant en lumière les possibilités qu’offre l’état de l’art actuel dans les collectivités territoriales.
En résumé, chacun peut trouver son intérêt dans ce livre au style court et précis. Les familiers de l’informatique des collectivités territoriales y trouveront un exposé pragmatique de leurs problématiques et des pistes pour y répondre. Plus généralement, tout professionnel de l’informatique trouvera un panorama court mais suffisant des enjeux et problématiques des SI aujourd’hui et les exemples empruntés aux collectivités territoriales une ouverture très intéressante pour alimenter leur propre réflexion.