Un ouvrage de référence pour DRH, consultants et managers. Une démarche illustrée permettant d'identifier et d'analyser qui sont les knowledge workers. Une description précise des organisations qui les emploient. Une mise en perspective de leur histoire et de leur devenir. Dans notre économie de la connaissance, travailleurs et professionnels du savoir, plus communément appelés knowledge workers, sont amenés à occuper une place prépondérante. Ce livre dresse pour la première fois un panorama complet de ces nouvelles populations dont l'activité professionnelle est centrée sur le savoir. Quelles sont leurs caractéristiques ? Quel est leur mode de travail ? Quels rôles jouent-elles dans l'économie de la connaissance ? Comment les organisations du savoir emploient ces nouveaux travailleurs ? Pour permettre aux DRH de mieux les connaître et de faciliter leur repérage, l'auteur fait une description complète des knowledge workers, il en propose une radiographie opérationnelle et précise à travers de multiples illustrations les différences entre les travailleurs du savoir et les professionnels du savoir. Il analyse également les formes d'organisation au sein desquelles ils se mobilisent et agissent, et esquisse des pistes et des tendances sur leur avenir.