Les agents sont des logiciels nécessaires à l’exploration du WWW ou des grandes bases de données. Issus des recherches sur l’intelligence artificielle, ils permettent de rechercher et d’extraire l’information pertinente. À ce titre les agents sont les moteurs de la Push Technology dont on parle beaucoup en ce moment. Le but de ce livre est de montrer comment les applications à base d’agents peuvent être utiles aux entreprises. La première partie recense des exemples réels et pratiques d’agents intelligents commercialisés aujourd’hui, d’abord dans le domaine bureautique, puis dans les domaines de l’Internet et de l’Intranet. La deuxième partie explique comment travaillent les agents en donnant un aperçu des techniques logicielles employées. La troisième partie propose un schéma global pour introduire les agents dans l’entreprise.