Librairie

Le conseil interne

De : Jacques Pansard
Editeur : Dunod

Qu'est-ce que le conseil interne ? Pourquoi et comment l'utiliser ? Quels profils pour les consultants internes ? Quels sont ses avantages face au conseil externe ? Quand et comment les faire cohabiter ? A partir d'exemples vécus de mise en place du changement en entreprise, ce livre propose des solutions de management, des choix d'organisation et des méthodes pour piloter les transformations de l'entreprise. Il invite à créer une structure de conseil interne au service de la direction générale et des directions opérationnelles et à doter celle-ci des savoir-faire inspirés des méthodes du conseil externe. S'appuyant sur le fruit de ses expériences comme praticien et formateur, l'auteur présente les bonnes pratiques à mettre en place afin que cette entité réussisse dans ses missions. Concret et didactique, l'ouvrage s'adresse aux décideurs et acteurs des projets ayant un impact sur les organisations et à tous ceux qui ont pour objectif de rendre plus efficace l'adaptation permanente de l'entreprise aux évolutions de son environnement.

L'avis du Guide Informatique

Hubert d'Erceville

Un guide utile aux DSI qui désirent participer à la création de l’« Entreprise Consulting »

Connaissez-vous l’« Entreprise Consulting » et comment le mettre en place ? C’est l’objet de ce livre qui a pour credo de proposer la création d’un « conseil en interne » qui portera le changement au sein même de l’entreprise. L’auteur, Jacques Pansard, développe cette idée tout au long des sept chapitres qui composent le livre. Un livre que les DSI stratèges devraient lire, car il dresse les limites de leur champ d’action, pointe les meilleurs pratiques, et dresse la liste des écueils à éviter.

Pour sa démonstration Jaques Pansard a la -bonne- idée de proposer six cas pratiques -imaginaires mais plausibles- qui couvrent plusieurs étages de maturité sur divers secteurs d’activité. L’ouvrage est donc très pratique. La démonstration est conduite, chapitre par chapitre, mettant en parallèle le discours théorique avec les interprétations possibles dans les cas pratiques. Les étapes se suivent logiquement. Chapitre un, il n’est pas facile d’organiser l’entreprise en mode projet. Deux, les stratégies ne sont plus l’apanage de la direction générale, mais doivent innerver toute l’entreprise. Trois, pourquoi alors ne pas se doter d’une force interne, et quatre, comment l’organiser. Viennent ensuite les méthodes (cinq), la mise en œuvre (six), puis la veille (sept).

Au final, Jacques Pansard réussit à mettre en avant le « raconting » plutôt l’habituel « consulting ». A contrario, il se complait un peu trop dans des schémas avec de multiples (sur les filières de carrière, par exemple), des idées trop souvent rabattues (la pyramide de Maslow), ou insuffisamment expliquées (le sens des « quatre recommandations pour réussir » n’est pas compréhensible. Un défaut habituel chez les consultants qui désirent trop schématiser.