Sous la pression des nouveaux mots d’ordre que sont le “service client” et la production en flux tirés, de nombreuses mutations dans l’organisation de la production sont en cours dans l’industrie. La conduite cohérente de ces actions est souvent difficile à mener. L’objet de cet ouvrage est d’offrir une méthodologie pour conduire de telles évolutions sur la durée, méthodologie suffisamment ouverte pour s’adapter aux exigences de chaque entreprise particulière. La vision industrielle (objectif stratégique) se déploie en quatre grands domaines d’action : 1. La simplification et la tension des flux de fabrication - 2. La maîtrise des processus - 3. L’environnement de travail et le système de motivation - 4. Le pilotage du progrès.