Quel est le système de pilotage employé dans votre entreprise ? Il est difficile de piloter un système industriel dans un environnement extérieur à changement accéléré et avec des clients de plus en plus exigeants. C'est pourquoi les entreprises recherchent un outil simple de pilotage. Celui que les auteurs présentent ici est le plus simple et le plus connu, donc le plus compréhensible et utilisable par tous, à savoir le temps qui passe, base de deux outils de diagnostic stratégique : le ratio d'incertitude et le ratio de tension de flux. Chacun dans l'entreprise donne-t-il le même sens aux mêmes mots ? En donnant des définitions simples de mots comme flux, processus, logistique, supply chain management, ce livre permet l'appropriation collective de la terminologie de la maîtrise des flux dont l'absence entraîne bien des incompréhensions et dysfonctionnements. Quels sont les avantages et les limites d'un système informatique de pilotage ? Pour satisfaire une demande extérieure, trois grandes démarches sont utilisées : l'existence traditionnelle de stocks, la logique de planification (MRP) et la réduction des temps sans valeur ajoutée (pour le client). En détaillant les deux dernières, le livre fait comprendre tous les avantages d'un système informatique (ERP et autres), sans en cacher toutefois les limites, notamment au niveau des ressources humaines