Les directions informatiques font aujourd'hui de plus en plus appel à des solutions «clés en main» dans le domaine des applications informatiques stratégiques de l'entreprise comptabilité, gestion de production..., au détriment des grands projets de développement interne. Ce livre décrit de façon très méthodique les processus de lancement, de conduite du changement et de mise en œuvre du système d'information. Les activités de support liées à ces processus sont traitées en parallèle. L'ouvrage est structuré de façon modulaire, chaque module constituant un guide directement exploitable par le chef de projet, grâce notamment à 31 fiches guides synthétiques qui jalonnent les étapes clés du processus.