L'infogérance consiste à soustraiter la gestion de son informatique à une société spécialisée. Cet ouvrage décrit l'infogérance sous ces différents aspects : stratégique, technique, organisationnel, budgétaire, humain, en présentant à chaque fois les points de vue respectifs du client et du prestataire. Il permet de répondre à des questions essentielles telles que : Comment réaliser le cahier des charges ? Comment vérifier le niveau de service ? Comment auditer les prestations ?... Les compléments et mises à jour de cette deuxième édition portent essentiellement sur la sécurité d'une part, et sur les réseaux d'autre part.