Modèles de contrat inclus. Préparer une opération d'externalisation, élaborer et négocier le contrat Toutes les étapes préparatoires d'une externalisation Nombreux conseils pratiques issus du retour d'expérience Plan type d'un contrat d'externalisation Nombreux exemples de clauses de contrats Tous les pièges à éviter. En déléguant à des tiers spécialisés sa logistique, sa comptabilité, ses services généraux ou son informatique, l'entreprise peut concentrer ses forces vives sur son métier de base. Mieux encore, l'externalisation permet d'avoir une vision claire du budget consacré à l'activité considérée, et de la gérer avec une souplesse accrue. Il faut alors passer des accords avec des prestataires spécialisés. C'est moins facile qu'il n'y paraît, car ces contrats engagent l'entreprise sur le long terme. Leur négociation nécessite une bonne connaissance du monde de l'externalisation pour aboutir à un outil de contrôle permettant à l'entreprise cliente de bénéficier des avantages d'un partenariat bien conduit. Un accent particulier est mis sur l'externalisation de prestations informatiques, appelée infogérance avec des recommandations sur les aspects les plus sensibles de ces opérations, comme la réversibilité. Que vous soyez chef d'entreprise, manager, financier ou juriste, cet ouvrage a été conçu pour vous assister de façon pragmatique et efficace dans la préparation de votre opération d'externalisation et la négociation du contrat.