Traite de façon globale, complète et didactique les problèmes fondamentaux et les méthodes d’évaluation des performances des autocommutateurs, en mettant l’accent sur l’aspect «écoulement du trafic» (de nature aléatoire) dans les systèmes téléphoniques et téléinformatiques, et la qualité de service qui en découle. Dans chaque partie est analysée la structure de chaque sous-système, ainsi que les méthodes de calcul des performances. Propose en conclusion une synthèse des méthodes et concepts en usage