Une analyse de l'impact des technologies de l'information et de la communication sur la gestion des ressources humaines. Une approche qui tient compte des contraintes et des opportunités : les outils ne sont que les reflets des politiques, même s'ils peuvent en modifier le contexte. Une méthodologie pour organiser la mise en place et l'évaluation de ces outils avec l'exemple d'une technologie intranet. L'impact des nouvelles technologies sur le fonctionnement de l'entreprise est certain : elles remettent en question le rôle traditionnel de la hiérarchie et du management et viennent moderniser les méthodes et les capacités opérationnelles de la fonction ressources humaines. Après avoir analysé l'impact des technologies sur le champ d'action du management, les auteurs présentent les opportunités qu'offrent les NTIC dans trois domaines clés de la DRH, à savoir : la communication intente, la formation et le e-learning, la capitalisation des connaissances. Ce livre répond de manière pratique aux préoccupations des responsables des ressources humaines en analysant l'intérêt et les limites de ces outils ainsi que les précautions à prendre pour les utiliser de manière efficace. Il présente une méthodologie rigoureuse pour mettre en place ces outils en prenant l'exemple du développement d'un intranet.