Comprendre les fondements de la motivation et savoir la mettre en mouvement par un leadership adapté tant à la situation qu'aux collaborateurs concernés Maîtriser l'art de bien communiquer et de bien négocier Poser les bases d'un système de gestion des ressources humaines : description de fonction, identification et management des compétences, définition et management des objectifs, mise en place d'un système d'appréciation bien structuré Savoir analyser une situation et connaître les principaux outils pour conduire une action de changement Ce livre, désormais devenu un classique, fournit au lecteur, dans cette nouvelle édition augmentée et enrichie de nombreux outils, un panorama complet de l'art du management. Destiné à tous ceux qui ont à animer, mobiliser et entraîner des équipes et des hommes, il opère une liaison permanente entre le fondement scientifique des démarches présentées et l'art de leur mise en pratique. Il explore les principaux ressorts du comportement et de la relation humaine pour indiquer la meilleure manière d'intégrer cette dimension dans la pratique du management. Il fournit les grilles d'analyse, méthodes et outils les plus récents pour mieux motiver, communiquer, négocier, gérer les compétences et conduire le changement, toutes missions qui sont plus que jamais celles des dirigeants et managers dans un contexte en constante évolution.