CMMI(r) (Capability Maturity Mode/ Integration) est un modèle bien - ou plutôt mal ! - connu des développeurs, ingénieurs système, responsables de systèmes d'information, consultants... Ce modèle définit les critères permettant d'évaluer la performance des pratiques d'une entreprise et, indirectement, une méthode pour progresser. Souvent mal interprété, parfois redouté, il permet pourtant, s'il est correctement mis en œuvre, de substantielles améliorations de performances dans les entreprises. Cet ouvrage se propose de démystifier le CMMI(r), d'expliquer dans un français courant, utilisé par les ingénieurs et techniciens dans les entreprises les bonnes pratiques du modèle, et de montrer : - comment il est possible, et même recommandé, de mettre en œuvre cette démarche de progrès de façon efficiente, c'est-à-dire de tirer tous les bénéfices du CMMI(r) sans dépenses inutiles ; - que ce n'est pas si compliqué ni si coûteux qu'il n'y paraît ! Pour une bonne compréhension du CMMI(r), cet ouvrage présente : - l'historique du CMMI(r), notamment son point de départ avec le CMM (Capability Maturity Model), la focalisation sur les processus avec la norme ISO 9001, les objectifs initiaux du SEI (Software Engineering Institute) et la situation actuelle ; - les objectifs, qui sont exigés pour chacun des types d'activité de l'entreprise ; - des solutions aussi simples, claires et efficaces que possible aux pratiques recommandées par le modèle ainsi que des exemples de mise en œuvre sous forme de schémas ou tableaux, qui visualisent concrètement ces solutions. Il explicite la terminologie employée afin de faire le lien avec les termes anglais du document original et d'éviter les trop fréquentes incompréhensions qui aboutissent souvent à des mises en œuvre hasardeuses.