Par où commencer ? Témoignage. Évaluer le potentiel de votre projet de e-commerce. Ecrire le plan d'affaires de votre site de ventes sur Internet. Financer votre projet de e-commerce. Témoignage. Créer la structure de votre entreprise de vente en ligne. Les micro boutiques e-Bay, Priceminister, 2foismoinscher, Powerboutique... Une étape intermédiaire pour commencer. Témoignage. Créer votre site internet de vente en ligne. Témoignage. Gérer au quotidien votre entreprise de vente sur internet. Vos relations avec les fournisseurs. Le traitement des commandes. Les responsabilités du vendeur. Relation client, marketing et communication : convertir les butineurs en acheteurs fidèles. Témoignage. Combien ça coûte et quel retour sur investissement espérer ? Perspectives et tendances du commerce en ligne.