10 Février 2012    

La lettre de décembre 2008 - L'informatique évolue vers le client ROI

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[INDICATEUR NOVEMBRE 2008] Les projets informatiques peuvent attendre

Dossier - la lettre de décembre 2008 - l'informatique évolue vers le client roi

SELON L’INDICATEUR GUIDE INFORMATIQUE COMM’BACK, LES INTENTIONS DE PROJETS CHUTENT DE 14% EN NOVEMBRE.  En hausse : les travaux d’infrastructure, le sans fil, les applications de GED et la dématérialisation des documents. En baisse les budgets consacrés aux systèmes, aux OS, à la formation, aux applications fonctionnelles et intégrées (PGI et GRC), aux SSII. La plupart des projets ne sont pas annulés, mais décalés dans le temps. Dans l’attente de jours meilleurs.
Par Hubert d’Erceville, Guide informatique
Serait-ce là les premiers signes de tassement ? On peut le penser : le total du nombre des intentions de projets informatique des entreprises vient de baisser de 14% par rapport aux chiffres du mois d’octobre dernier. L’indicateur de Guide Informatique/Comm’Back de novembre 2008 sur les réalisation envisagées au cours des trois prochains mois, donc à lancer au premier trimestre 2009, en atteste clairement. Ce n’est pas dramatique car cette chute est relative. Elle fait suite à une croissance continue de 51% sur les deux mois précédents.

Les intentions de projets matériels et progiciels diminuent de 14%

intentions de projets Guideinformatique Comm’Back novembre 2008
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Source : Guideinformatique.com/Comm’Back/Novembre A ce titre, l’investissement informatique reste globalement en hausse de plus de 30% depuis le mois de septembre. Sur les trois derniers mois, le bilan est donc largement positif. Dès lors, c’est bien d’un tassement dont il s’agit globalement e cette fin d’année, non d’une chute ou d’une récession. L’informatique va certainement entrer dans un nouveau cycle dès le mois prochain. Dans le détail, au moins de novembre 2008, ce sont surtout les projets de type équipement en matériel (poste client, serveurs, infrastructures) qui plongent (-18%), alors que les dépenses liées aux progiciels restent relativement stables (-6%).

Les DSI commencent à décaler leurs projets dans le temps

intentions de projets Guideinformatique Comm’Back Novembre 2008
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Source : Guideinformatique.com/Comm’Back/Novembe 2008 Côté sectoriel et direction informatique, la tendance est à l’investissement raisonné et décalé. Les directeurs des systèmes d'information (DSI) semblent sensibles au besoin de justifier leurs dépenses vis-à-vis des utilisateurs et de la direction. Ainsi les réseaux et l’infrastructure (+11%) et les routeurs sans fil et VPN (+17%) sont choyés immédiatement pour éviter les risques de panne. Par contre, les DSI ont prévu d’économiser en reportant les projets de plusieurs postes de dépense. Il s’agit du stockage et de l’archivage (-23%), de la formation et du service (-28%) et de la sécurité (-34%). Ces postes d’investissements ne sont pas pour autant supprimés. Ils sont décalés dans le temps. Remis à plus tard, en fonction des budgets qui seront disponibles tout au long de l’exercice 2009. Seul point noir qui risque d’être durable : le recours aux SSII décroche brutalement (-34%). Cela confirme le climat morose de ce secteur emblématique de la santé économique des entreprises en général et de l’informatique en particulier.

Les directions fonctionnelles et métiers misent sur le document électronique

intentions de projets Guideinformatique Comm’Back Novembre 2008
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Source : Guideinformatique.com/Comm’Back/Novembre 2008 Toutes les applications de gestion documentaires et de dématérialisation des documents (+13%), tout comme celles de CAO et de données techniques, ont le vent en poupe. Elles ont des effets directs et rapides en matière de retour sur investissement (ROI) et connaissent un très important développement. Les applications plus traditionnelles reculent significativement. Il s’agit d’abord des progiciels fonctionnels métiers (-11%), puis des progiciel de gestion intégré (PGI ou ERP, -32%) et ensuite ceux traitant de gestion de la relation client (GRC ou CRM, -34%). Ligne par ligne, un extrait du tableau des déclarations d’intention des DSI résume la tendance générale au décalage dans le temps. La plupart des 630.000 décideurs informatique français ont décidé d’attendre un peu avant d’investir dans ces nouveaux projets.

Les projets en forme

↑ ↑ ↑ Changement d’operateur ↑ ↑   Solution sauvegarde Centralisée ↑ ↑   GED ↑ ↑   Projet Intranet ↑      Virtualisation de type VMware ↓      Informatique mobile (PDA/mobile/ ...) ↓ ↓   PC et Portables ↓ ↓   Business intelligence ↓ ↓   Souhaite faire appel à des SSII ↓ ↓ ↓ ERP/PGI ↓ ↓ ↓ CM/GR ↓ ↓ ↓ Infogérance du SI Source : Comm’Back/Guideinformatique, novembre 2008

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