Réunissant un panel varié d’experts, de praticiens et d’acteurs de terrain, cette conférence/formation propose une vision claire des méthodes et expériences à connaitre. Elle répond aux questions pratiques que se posent les élus et décideurs territoriaux : • L’administration électronique peut-elle reprendre les schémas fonctionnels hérités du papier ? • Quelle organisation mettre en place pour assurer une transition équilibrée, du guichet unique à la gestion de la relation citoyen ? • Comment mesurer les performances, la vision stratégique et tactique, les actions et les budgets de sa collectivité ?

1- État des lieux : L'impact du numérique sur l'organisation

Entre la collectivité tout numérique et celle qui fait cohabiter processus électronique avec processus papier, l’organisation diffère-t-elle ? Expertise et état des lieux. Tous les deux ans Mazars réalise une étude sur les systèmes d'information dans les collectivités territoriales, Quels enseignements en tirer ? Comment, en 2008, mesurer ses performances et avoir une vision stratégique et tactique des actions et des budgets de la collectivité ?

2- Les outils du décideur : Méthodologie, Gouvernance, organisation

Comment, en 2008, construire le système d’information de la collectivité. Les méthodes d’analyse et de gouvernance, l’urbanisation, les indicateurs, lestableaux de bord, les outils de mesure (Itil, Cobit, CMMi, SOA, …) Le rôle des élus et de la direction générale, les données clef. L’exemple et le parallèle public/privé. Comparatif du pilotage des SI. L’expérience chez Michelin et à la Mairie de Versailles.

3- L’expérience de terrain : l’influence du numérique sur l’organisation

La Mairie de Bouges place son système d’information au cœur des activités de la ville. Méthode et enseignements. Le conseil général de Moselle construit patiemment l’administration numérique locale. Expérience et savoir faire.

4- Les conseils : gérer les flux, le multicanal, les processus

Les grands principes de l’administration électronique. Cas généraux et cas particuliers. Conseils pratique pour faire face aux bouleversements organisationnels induits par la dématérialisation et l’informatisation rapide des services Les conséquences humaines, sociales, hiérarchiques des nouveaux schémas mis en place, compétences et formations nécessaires, procédures et circuits administratifs. Les opportunités des technologies alternatives, de l’Open source aux applications hébergées. Impact.

5- Les leçons pratiques : Comment s’y prendre

Enseignements et synthèse. Les bonnes questions à se poser avant de décider de changer de processus et d’organisation. Les méthodes pour être certain de réussir. Les outils pour faire passer de nouveaux messages. Conséquences et enseignements: les bonnes recettes et les conseils Réservation sur internet : Conference Guide Informatique Collectivités locales territoriales Téléphone : Appeler Sandrine 01.56.54.31.82 Courrier : Guide Informatique/Infoguide Publishing, 8, rue Armand Moisand, 75015 Paris Prix : 242,47 euros HT soit 290 euros TTC Inscription « Premium» (jusqu’au 22 novembre) : 199 euros HT soit 238 euros TTC Réduction pour inscription multiple (même Collectivité ou Société): -10% pour la 2° personne (soit 261 euros TTC) -20% pour la 3° personne (soit 232 euros TTC) -30% pour la 4° personne et suivantes (soit 203 euros TTC)