Les RH, c'est en matière de SI, l'exception culturelle française. C'est donc le seul domaine ou SAP ne règne pas en maître.
 

 

A la pointe du progrès SAP ? Peut-être, mais pas forcément leurs utilisateurs qui ont tendance à conserver leur bonne vieille version.
 

 
Les entreprises de 1000 à 5000 sont plus conservatrices que les plus de 5000. Nostalgie ou économie ?

Ce qui préoccupe les clients de SAP

Pas très original, la montée des versions, les migrations et les mises à jour préoccupent les clients SAP, surtout dans les entreprises de 1000 à 5000 salariés, moins bien nanties pour gérer ces opérations que celles du segment supérieur. Cela explique leur prudence à changer de version.
 

 
Mais ce qui ressort avant tout, et c'est beaucoup plus surprenant, c'est l'inquiétude concernant la sécurité, partagée à près de 90 % par les grandes comme les très grandes entreprises.

Les choix des décideurs

Les décideurs ont déjà opté pour l'externalisation.
 

 
Mais, maintenant, c'est ITIL qui est la vraie vedette.
 

 
Un catalogue de best pratices, rien de tel pour rendre efficace un SI déjà très organisé. Les décideurs réfléchissent aussi à l'optimisation de leur infrastructure.