L’accès immédiat à l’information transforme les habitudes et relègue au second plan des qualités qui paraissaient essentielles. La mémoire par exemple. Dans les entreprises l'impact est très rapide car cette gigantesque base d’information disponible facilite le partage et l’innovation. C'est sur ce sujet de l'impact de l'informatique professionnelle dans les années à venir, que le Cigref (Club informatique des grandes entreprises françaises) a lancé, via sa fondation, un programme international de recherche baptisé ISD (Information System Dynamics).
Un véritable laboratoire d'idées et de réflexions initié en juin 2008 à l’initiative de Didier Lambert, il est aujourd'hui poursuivi par Bruno Ménard, actuel président du Cigref. Le 24 septembre dernier, il animait une journée spéciale pour faire un point d'avancement des travaux. Rendez-vous qui correspond à la fin de la première phase et consiste à faire une revue des aspects historiques et prospectifs du domaine. Le programme se déroulera ensuite jusqu’en 2012 avec 5 perspectives principales : stratégique, sociétale et éthique, organisationnelle, technologique et réglementaire.

La numérisation déplace le champ de l’innovation vers le logiciel

Premier champ de réflexion : dans bien des cas, la constante de temps, la rapidité de mise sur le marché par exemple, s’accélère. AltaVista s’est créé en deux mois. Simultanément, la loi de Moore ne connaît pas encore les limites des nanotechnologies et s’applique depuis trente ans ! A côté de ces miracles technologiques, l’autorisation de mise sur le marché (AMM) des médicaments reste toujours aussi longue (7 à 10 ans). Nos schémas mentaux doivent évoluer pour prendre en compte ces paradoxes. Second pôle d'analyse, la numérisation (image, son, vidéo, etc.) déplace le champ de l’innovation vers les logiciels de traitement. A quoi bon fabriquer des objectifs compliqués qui corrigent des effets d’optique ? Il suffit de connaître les caractéristiques de la déformation pour programmer le logiciel qui fera la correction en partant de la photo numérique. L’appareil photo devient un capteur en aval du lequel on peut imaginer une infinité de traitements informatisés.

Les communautés C3 : créativité, communauté et culture

Pour Pekka Himanen, chercheur finlandais, la communauté qui mène la danse de l’innovation est relativement réduite et concentrée. Plus de 50% des contenus sont produits aux USA (5% de la population) mais en fait 20% se concentre dans 5 grandes agglomérations (New York, San Francisco, Chicago, Washington, Los Angeles).
Ce sont les communautés C3, pour créativité, communauté et culture. Ces véritables creusets rassemblent les conditions idéales, un peu comme une réaction en chaine à partir des conditions requises de température et de pression, pour favoriser la créativité et l’esprit d’entreprise au sein de l’écosystème. La réussite et l’échec s’y croisent sans cesse. Les investisseurs font partie de la culture ambiante et savent prendre des risques.

Les puces RFID sont des robots miniatures immortels

Avec l’arrivée de l’Internet mobile, on croyait atteindre un palier dans l’évolution des usages, c’était sans compter avec l’arrivée des puces RFID. Comme l’a très bien décrit Bernard Benhamou, Délégué du gouvernement aux usages de l'Internet, ces robots miniatures sont immortels : pas de pièce en mouvement, pas d’alimentation propre, juste un processeur alimenté par une antenne. Ils envahissent notre environnement…pour le meilleur ! Pourquoi deux voitures entreraient-elles en collision si les deux pare-chocs se « parlent » et l’évitent ? Nous voilà dans le monde de la communication entre les objets. Encore faudrait-il pouvoir désactiver ces puces à la demande.
De la même façon, nous laissons un sillage de plus en plus important derrière nous que ce soit avec les cartes de crédit (péages, distributeurs, etc.), les mobiles, les GPS, les réseaux « sociaux ». Se pose la question de l’effacement de ces traces. Les options proposées d’Opt-in ou d’Opt-out pour autoriser la diffusion de ses données ou interdire certaines données sensibles ne suffisent pas. Comme pour les puces, il faut pouvoir effacer les contenus que l’on ne veut plus voir attachés à sa personne.

Le principe de neutralité de l’Internet prévaut

A défaut, on s’expose à un des scénarios du rapport Bravo, conduit par Alain Bravo, directeur de Supélec, et remis au secrétariat d'État à l'Économie Numérique le 8 juillet dernier sous le titre « La société et l’économie à l’aune de la révolution numérique, enjeux et perspectives des prochaines décennies (2015/2025) ». Ce scénario pessimiste prévoit alors la possibilité d’un repli peureux sur des communautés. Mais bien d'autres pistes, plus ouvertes et surtout plus vertes, sont étudiées.
On comprend que le principe de neutralité de l’Internet qui a toujours prévalu, et la protection du citoyen sont des conditions essentielles pour développer les technologies de la communication.
Bruno Ménard le rappelait en terminant cette journée. Un autre rendez-vous prochain sera donné pour partager cette vision à long terme de l’impact de l’usage des systèmes et technologies de l’information sur l’entreprise et la société.