Face à une concurrence accrue, la MAE veut déployer de nouvelles formes de communication afin de garder un lien direct avec ses adhérents. La communication par la voie de l'e-mailing a été le moyen principal choisi. Pour se démarquer, l’assureur voulait utiliser un logiciel qui personnalise la relation avec ses clients, comme par exemple s’adresser nominativement à eux et faire varier le message selon son ancienneté d’adhésion.

[SOLUTION]

"Le logiciel Sarbacane 3 [que nous avons choisi] nous permet de contacter [nos clients] tout au long de l'année, en fonction de notre plan d'actions commerciales, et ceci à moindre coût. (…), Cet outil convivial permet de créer des campagnes d'e-mailing et de les analyser très rapidement !", met en avant Angèle Cresci, Chef de Projet Multimédia du Pôle Communication de la MAE.

[CLIENT]

La MAE (Société d’assurance Mutuelle) propose des assurances scolaires avec des polices destinées aux enfants, à la famille et l’habitation.

[FOURNISSEUR]

Goto Software, éditeur du progiciel Sarbacane.

[PROGICIEL]

Solution Sarbacane 3 d’e-mailing et Pack Premium 100 avec l'option de SRP (Service de Routage Personnalisé).