Le M2M ou Machine to machine est la transmission d’information entre objet. Elle est déjà présente autour de nous, en éclairage public, dans les radars, les GPS (Global positionning systems) ou le Velib dont les disponibilités sont directement accessibles sur internet. Le récent congrès Net Lille Métropole traitait de ce sujet à travers un impératif Mobilité, restez connecté !
Source : ©Anne Thomes/Mairie de Paris
Légende : Le Vélib, un objet qui bouge et qui communique

Rationnaliser les coûts de production ou améliorer la relation client

Dans le monde de l’entreprise, ce sont essentiellement les secteurs de l’aéronautique, automobile, grande distribution, hospitalier et en résumé tous ceux qui doivent assurer un suivi de biens mobiles ou précieux qui font appel au M2M.
Le secteur de l’industrie perçoit la première le retour sur investissement d’une telle technologie. La grande distribution et l’agroalimentaire comprennent très vite qu’un process qui s’améliore à travers le suivi d’une commande, d’une livraison, permet de rationnaliser les coûts de production mais aussi une meilleure relation client. On imagine aussi une meilleure traçabilité et donc un meilleur contrôle des lois concernant des réglementations agricoles par exemple.

Un projet M2M est aussi et avant tout un projet organisationnel

Toutes les entreprises peuvent trouver un intérêt à mettre en place ce genre de système. Certaines d’entre elles perçoivent très rapidement un retour sur investissement positif. Pour d’autres en revanche, la mise en place d’un tel projet reste plus confuse et l’adhésion des équipes existantes pas évidentes, cette nouvelle pratique étant perçue comme un moyen pour l’entreprise de surveiller ses équipes.
De plus, mettre en place ce genre de projet dans une entreprise porte aussi beaucoup sur son organisation. Cela implique l’adhésion de tout le monde que le projet soit à l’initiative de la direction marketing, de la direction des systèmes d’information ou encore de la direction financière.

Une mise en place pas encore mature

Un des freins au développement de cette nouvelle technologie n’est elle pas la standardisation du système ? Le sur-mesure ne permet pas un développement rapide du M2M. Même si les acteurs de ce marché qui restent très spécialisés dans leurs domaines, perçoivent un moyen de se développer par le leasing.
Autre perspective, autre moyen de se développer, c’est le BtoC (Business to Consumer). Chez soi, la température de la maison ou encore la chaudière sont des nouveaux créneaux mais aussi la voiture où l’on pourra payer l’assurance que si l’on roule, infos trafic… On pense aussi à la santé.