En réclamant 40 à 50 euros par déclaration, la Cnil voudrait faire payer les entreprises qui multiplient les fichiers et les traitements de données personnelles. Et ainsi sanctuariser son financement. Le gouvernement sera-t-il d’accord ? Par Hubert d’Erceville, Guide Informatique

Le modèle économique du Libre est en train de se stabiliser. D’un côté il se colore de rentabilité. De l’autre il déteint sur l’activité classique des éditeurs et des constructeurs. En intégrant MySQL à son catalogue, Sun laisse entrevoir sa stratégie. Ses utilisateurs - voire ses fans - y trouveront-ils leur compte ? Propos recueillis par Jean-Noël Namory, Guide Informatique

Informatique, environnement et développement durable. En 11 minutes, Corinne Lepage a confié son point de vue aux informaticiens du club des utilisateurs SAP francophones (USF) le 20 mars 2008. Non pour dénoncer ou tancer, mais pour donner un sens et de l’épaisseur au discours. Vidéo de cette conférence en 5 parties. Par Hubert d’Erceville, Guide Informatique

Ingénieur de formation, Dominique Soquet travaille depuis plus de 15 ans dans le domaine de la Business Intelligence. Elle a occupé successivement les postes de Responsable Marketing datawarehouse puis Directeur de projet. C’est en 1998, qu’elle monte le premier centre de compétence BI SAP en tant que Responsable de l’offre BI SAP. En 2006 Dominique Soquet participe à la création de Clemence Consulting. En 2008, elle rejoint Micropole Univers au titre d'expert, directeur du pôle BI SAP.

Les grandes opérations de fusion/acquisition passées, les éditeurs de Gestion de la relation client (GRC ou CRM) regroupent leurs forces. Analyse d’un marché qui s’est raffermit. Par Eglantine Hue, Guide Informatique

Les logiciels de Gestion de la relation client (GRC ou CRM) ont cédé aux sirènes du Web2. Ils en intègrent les outils et se rendent accessibles en mode participatif. Pour autant, sont-ils vraiment des systèmes de gestion de communautés ? Par Eglantine Hue, Guide Informatique

Avant de penser technique, la direction informatique de Quatrem a raisonné gestion, fonction et organisation. En prenant Oracle/Siebel On Demand, elle estime avoir fait le bon choix. Méthodologie d’une implémentation longue mais réussie. Par Hubert d’Erceville, Guide Informatique

L’offre en progiciels de Gestion de la relation client (GRC ou CRM) est nombreuse. Elle se scinde entre les grands outils généralistes et complets et les applications plus spécialisées sur une fonction (SAV, fichier, centre d’appel) ou des métiers. Voici la sélection de Guideinformatique.com Par Sandrine Auguste Dormeuil, Guide Informatique

Plus personnel, plus souple, plus convivial. Ces 3 adjectifs qualifient le nouvel intranet du groupe M6. La solution originale du Web OS a été sélectionnée pour répondre au cahier des charges établi par les utilisateurs. Par Sandrine Auguste-Dormeuil, Guide Informatique

L’été est en ligne de mire. Les 2.000 DSI et responsables de projets interrogés par Comm’Back le mois dernier ralentissent la cadence de leurs commandes. Ils retrouvent le rythme de l’an dernier. Voix et téléphonie sur internet, progiciels métier, virtualisation, télécoms, restent dynamiques. A l’inverse, le recours aux SSII et la commande portables se tassent. Par Hubert d’Erceville, Guide informatique