La lettre de septembre 2009

Une rentrée fondamentale.

Les décideurs informatiques reviennent aux « fondamentaux ». Plusieurs faits le montrent.
● Un, ils achètent avec retenue. Le tassement des marchés informatiques, la quête de produits éprouvés et le réflexe d’attente vis-à-vis des technologies récentes, en atteste.
● Deux, ils prennent le temps de s’informer. Le taux d’inscriptions aux colloques et formations, la fréquentation prévue des prochains grands Salons technologiques tels la Convention E-Commerce, le Forum des acteurs du numérique ou les sept Salons Solutions (ERP, Démat, CRM-BI, GPAO, E-Achats, Serveurs&Applications, Finances), le prouve.
● Trois, ils recherchent la performance de leur SI plutôt que le simple ROI théorique. Les relations construites avec les fournisseurs, évitant le marketing technologique, le recours aux référentiels et aux techniques normatives, le confirme.

C'est cette tendance « fondamentale » qui prévaut tout au long des articles de cette édition de septembre 2009 de la lettre de Guideinformatique.com. Bonne lecture.

Hubert d'Erceville, Rédacteur en chef

[EXTERNALISATION] L\'outsourcing résoud la question de l\'offre, pas celle de la demande

Dossier

$[EXTERNALISATION] L\'outsourcing résoud la question de l\'offre, pas celle de la demande$ La ménagère qui choisissait, il y a un siècle, de cesser de faire son pain pour se tourner vers la boulangerie faisait-elle une économie ? A l'heure de l'outsourcing la question revient à l'ordre du jour. Or, selon la dernière étude du cabinet britannique Warwick Business School, 60% des DSI seraient incapables de mesurer les conséquences financières de l'externalisation. Peut-on réellement le croire ?

Par Dominique Moisand, Guide Informatique

[MEILLEURE PRATIQUE] La Défense se met à l\'écoute des utilisateurs

Dossier

$[MEILLEURE PRATIQUE] La Défense se met à l\'écoute des utilisateurs$ La Direction interarmées des réseaux d'infrastructure et des systèmes d'information (Dirisi) désire que ses clients révèlent leur ressenti sur ses prestations. Mais comment mesurer la performance de l’infrastructure ou de ce que l'on appelle la performance applicative ?
Les écueils sont nombreux puisque, généralement, seuls 2% de clients s’expriment et manifestent leur colère ou leurs frustrations.

Par Sandrine Dormeuil, Guide Informatique

[R&D] Les PME technologiques innovantes, parents pauvres du Grand emprunt

Dossier

Développement national du très haut débit, fibre optique, progiciels professionnels à base de jeux vidéo, création plates-formes Web 2.0. Le gouvernement multiplie les annonces de soutien aux projets numériques. Les projets financés par le Grand emprunt annoncé par Nicolas Sarkozy reprennent des idées déjà annoncées ou en cours de financement. Principalement à destination des grands groupes.

Par Hubert d’Erceville, Guide Informatique

[INNOVATION] Le mauvais palmarès des nouvelles technologies récentes

Dossier

Saas, Cloud Computing, Wimax ou Appliance, on en parle beaucoup, mais elles se développent encore peu. Au premier semestre 2009, ces technologies récentes ont été touchées de plein fouet par le gel des budgets informatique et télécoms des entreprises. Les spécialistes de Comm’Back analysent les tendances segment par segment.

Par Hubert d’Erceville, GuideInformatique

[REVUE DE DROIT] Le commerce électronique teste les limites du droit

Dossier

Septembre 2009. Le commerce électronique n’est pas à l’abri des litiges juridiques. Sur la forme, cette jurisprudence copie celle du commerce traditionnel. Mais elle se complique sur le fond puisque cela engage la responsabilité de tous les sites actifs en France, qu’ils soient gérés dans ou hors l’hexagone, dans des pays où la règlementation est plus légère. Les droits du consommateur et des marques doivent être respectés également par tous les commerçants électroniques pour que la concurrence joue réellement sur le sol où ils vendent leurs produits et services.

Par Hubert d’Erceville, GuideInformatique.com

[SAVOIRS] La clef USB, petite fille de la disquette et arrière petite fille de la carte à perforer

Dossier

Petite et discrète, la clef USB sauvegarde désormais la mémoire de l'ordinateur : elle abrite des milliers de textes, des fichiers image, des applications, bref une base de données complète de tous les documents. C'est beaucoup pour un petit objet apparu au début des années 2000. Voici la petite histoire de la clé USB et des premières mémoires des ordinateurs.

Par Sandrine Auguste-Dormeuil, Guide informatique.

[MARCHÉ] Le ROI ne fait pas toujours vendre des produits informatique et télécom

Dossier

Quand les DSI parlent avec les commerciaux de l'IT. Cet échange d'une journée, organisé en juin par Guideinformatique.com, était dédié aux relations clients fournisseurs. But : cerner le profil du décideur informatique, comprendre comment et sur quels critères il choisit ses prestataires, décoder l’organisation des DSI et des directions achats des entreprises.
Prochaine édition de ces rencontres : mardi 19 janvier 2010, à Paris.

Par Hubert d'Erceville, Guide Informatique