La lettre de juillet 2009

En attendant les grandes pannes de cet été,

Un système de réservation hors service pendant 10 heures. Un centre d'appel qui ignore les demandes de clients n'ayant pas déjà un numéro d'intervention. Des impressions qui se font avec une ligne par page. "Non seulement les systèmes d'information ne jouent pas le rôle de levier de performance qui est le leur, (...) mais ils apparaissent le plus souvent comme un frein à la transformation", prévient Nicolas Desmoulins, auteur d'un livre récent sur l'alignement stratégique.

Aujourd'hui les langues se délient. Des DSI osent le dire : oui, les défauts existent, au grand dam des décideurs d'entreprise. L'informatique descend de son piédestal, et c'est la preuve qu'elle est devenue un outil indispensable. On le verra cet été quand de grandes pannes surviendront.

En attendant, toute la rédaction de GuideInformatique vous souhaite de bonnes et reposantes vacances.

Hubert d'Erceville, Rédacteur en chef, Guide Informatique

[MEILLEURE PRATIQUE] Une saisie unique pour toute la chaîne comptable d\'I-Way

Dossier

$[MEILLEURE PRATIQUE] Une saisie unique pour toute la chaîne comptable d\'I-Way$ VIDÉO | Bien souvent la mise en place d'un Progiciel de gestion intégré permet de structurer l'entreprise. La simplicité d'usage, la limitation des saisies, la sauvegarde des données, répondent aux besoins de bon fonctionnement administratif. C'est le choix fait par I-Way. Son PDG, Pierre Nicolas raconte son expérience.

Par Cécile Chaussey, Guide Informatique

[RISK MANAGEMENT] Le désarroi des Risks managers

Dossier

Trois constats, quatre idées d'amélioration. Tous les auditeurs, les DSI, les experts de l’IAE d’Aix Marseille et de l’association pour le management des risques et des assurances de l’entreprise (AMRAE) ont été passionnés par l'approche présentée lors du dernier symposium de l'AFAI. Elle remet en cause plusieurs idées que l'on croyait acquises. Analyse du Risk Management IT.

Par Dominique Moisand, Guide Informatique

[MEILLEURE PRATIQUE] La Région Auvergne 2.0 ouvre la première plateforme communautaire

Dossier

Après avoir ouvert le haut débit à 100% de sa population, le conseil régional d’Auvergne propose à ses habitants et au monde entier d’entrer dans son réseau social. Initié sur Facebook, FlickR, Twitter, Myspace, Dailymotion ou les sites de micro-blogging, le marketing viral a initié la démarche. L’idée maitresse étant de développer l’attractivité du pays.

Par Hubert d’Erceville, GuideInformatique

[MEILLEURE PRATIQUE] Le DSI d'Aquarelle.com ne connait pas vraiment la crise

Dossier

La période n'est pas difficile pour tout le monde. Ceux qui ont toujours compté avec parcimonie s'en tirent bien. A l'image d'Aquarelle qui vient d'ouvrir un nouveau site marchand dédié aux fleurs artificielles. Après la vente de fleurs coupées puis de chocolats en ligne, la démonstration de Nicolas Aubin est éclatante : duplication de sites, exploitation des outils Open Source, utilisation des outils éprouvés. Il répond aux questions de Guideinformatique.com.

Par Hubert d’Erceville, Guide Informatique

[MARCHÉS] Les Grosses PME investissent davantage dans les NTIC

Dossier

Selon Comm’Back, ce sont les grosses PME qui ont eu la meilleure progression de projets informatiques pendant la période qui va de janvier à avril 2008/2009. Au total l’investissement dans les technologies de l’information a reculé de 3% au premier trimestre 2009. Analyse de marché du premier trimestre 2009.

Par Hubert d’Erceville, GuideInformatique

[DEVELOPPEMENT] A la recherche de l\'outil idéal pour développer vite et bien sur le web

Dossier

$[DEVELOPPEMENT] A la recherche de l\'outil idéal pour développer vite et bien sur le web$ Trois spécialistes abordent de manière pratique les outils qu’ils affectionnent pour la construction d’un site professionnel. Chacun a ses credo. Une seule chose est certaine : de cette confrontation émergent des idées riches qui aident à construire le web de demain.

Par Hubert d'Erceville, Guide Informatique

[REVUE DE DROIT] Un regard de professionnels sur la loi Hadopi

Dossier

Juillet 2009. Difficile d’y voir clair en matière de propriété et de droit d’auteur sur l’internet. La dernière loi Hadopi en témoigne. Le web s’est construit sur la gratuité ; du coup, les internautes sont persuadés que le copier/coller ou le téléchargement sont possibles puisque les outils sont disponibles pour le faire. Voila pourquoi, comme en matière d’armes, le gouvernement doit montrer la ligne à ne pas franchir et mettre en place une loi qui protège aussi bien les droits des auteurs que la liberté des internautes. Mais la liberté de chacun s’arrête là où commence celle des autres. Cette thématique est au cœur de la revue de presse de jurisprudence réalisée par Lexvia.

Hubert d’Erceville, Guide Informatique

[DECISIONNEL] Le design pour la prise décision sur des données complexes

Dossier

D’un côté, les producteurs d’information tentent de rendre compte de la complexité croissante du monde. De l’autre, le destinataire, qu’il soit simple utilisateur ou décideur, est noyé dans l’information mais privé de savoir. Le congrès DD4D a réuni un ensemble de designers, de consultants et de chercheurs pluri-displinaires du monde entier sur cette question essentielle de la mise en forme de l’information pour le décideur.

Par Dominique Moisand, Guide Informatique

[METHODOLOGIE] Comment mettre en œuvre une Balanced Scorecard

Dossier

Cette question posée par un décideurs informatique sur un projet de SIRH (Système d'information des ressources humaines) appelle une réponse en plusieurs parties : a savoir les quatre axes d'analyse sur lesquels reposent cette méthode de pilotage. Au décideur informatique de savoir les en bâtir le socle dans son entreprise.