Evaluation multidimensionnelle de l\'introduction d\'un logiciel de front-office au sein d\'une institution financière

posté le 22-02-2008

Bonjour à vous tous, Je me permets de vous contacter dans le cadre de ma recherche d'informations pour mon Mémoire. Je m'explique : Je suis actuellement en Master 2 MIAGE (Méthodes Informatiques appliquées à la gestion d'Entreprise) en alternance à Orsay. Dans le cadre de ce Master, je dois réaliser un mémoire. J'ai choisi un sujet qui pourrait se définir comme cela à présent (le titre du sujet va évoluer ...) : "Evaluation multidimensionnelle de l'introduction d'un logiciel de front-office au sein d'une institution financière Je souhaite donc vous demander si par hasard dans vos bases d'informations, vous n'auriez pas soit des pistes (forum/sites/interlocuteurs), soit des articles parlant de ce sujet. Je souhaite parler des sujets suivants : Ø Impacts financiers de l'introduction d'un logiciel de front-office Ø Impacts organisationnels o Conduite de changement (Formations des utilisateurs) o Sensibilisation des utilisateurs à l'importance de l'utilisation d'un logiciel de front office Ø Impacts sur le système d'information o Modification des processus Ø Impacts « pratiques » o Gain d'efficience o Gain de temps / d'argent Je vous remercie par avance et j"espère pouvoir à mon tour faire vous rendre service à l'avenir, Bien Cordialement, Alexandre Orfèvre

Evaluation multidimensionnelle de l\'introduction d\'un logiciel de front-office au sein d\'une institution financière

posté le 01-03-2008

Il est extremement difficile de faire une réponse générique dans ce domaine.  Avant d'aller plus loin, il faudra d'abord préciser de quoi on parle :

• Quelle type d'institution financière? Banque de Détail? Investissements?


• Quelle est la stratégie de l'entreprise?


• Comment est organisé le FO actuellement?


• Quel sont les processus impactés?


• Quel type d'application Front Office est envisagé?


• Quels sont les raisons de cette mise en oeuvre?


• ...

Pour démarer, recherchez dans la presse professionnelle (01, ZDNET ) des cas clients dans ce domaine., sur les sites Web des vendeurs d'applications foinancières.   Ensuite sur un scénario identique, la démarche de d'évalaution peut commencer

Bon courage