Confidentialité des informations

posté le 21-08-2007

Comment bien gérer la confidentialité ?

Confidentialité des informations

posté le 22-08-2007

Au prétexte fallacieux que les outils bureautiques sont de réelles passoires en matière de gestion de la confidentialité des informations, ce qui relève de la gestion documentaire est évidemment une cible de choix.

Une anecdote. Depuis que les images chèques sont accessibles aux banques françaises depuis les chambres de compensation, en lieu et place des monceaux de microfilms, j’en connais qui ont réalisé a posteriori, avec stupeur, que n’importe quel salarié pouvait faire un copié/collé d’une signature visible sur un chèque. Pire, on lui expliquait dans le manuel comment copier-coller des informations, en tout bien tout honneur bien sûr, uniquement pour ce qui relevait du tiers payeur !!!

Il ne suffit pas de dire que l’information est confidentielle. Il faut définir des niveaux de confidentialité et des règles applicables. De ce point de vue, les ministères de la défense sont très au point. Autant s’en inspirer.

C’est affaire de management. Qu’on appelle les niveaux de confidentialité A, B, C ou 1, 2, 3 peu importe. Ce qui importe c’est ce qu’on peut faire avec : diffuser à tout le monde, copier-coller ou pas, etc.