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COBIT et ITIL

Philippe Tioville

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COBIT et ITIL

posté le 01-08-2007

Bonjour,
ITIL est à présent généralisé dans la production informatique, comment le concilier avec COBIT?

Dominique Moisand

Le blog

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COBIT et ITIL

posté le 02-08-2007

COBIT part plutôt d'un cadre de gouvernance global de l'informatique au travers des 10 processus stratégiques (PO: planning et organisation), pour s'intéresser à un niveau de détail intermédiaire aux services et aux projets.
Les deux principaux domaines d'ITIL que sont la fourniture des services et la gestion des services se concilient bien avec les processus correspondants de COBIT (dans la série des processus DS). C'est ainsi que l'on trouve dans COBIT les processus suivants: service desk et gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion de la capacité, mise en production, etc.
L'ISACA (www.isaca.org fournit un mapping entre les processus COBIT et les processus ITIL.

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