La SFA est une gamme d'applications destinée à aider les forces de vente avec :

• l’aide à la création de documents commerciaux (propositions, devis...),
• la diffusion des informations de ventes,
• la prise de contacts, la gestion d’agendas et de rendez-vous,

Elle permet notamment au commercial de détecter et suivre les opportunités (suivi des prospects, intention d’achat, période de relance...). Elle systématise et automatise un certain nombre de tâches (mailing, relances automatiques, contacts d’entretien...).